这份从容与专业，正是丰泽区多年深耕人才培训的成果体现。近年来，丰泽区文体旅游局常态化开展公益讲解员培训和导游（讲解员）服务技能培训，持续打造一支懂文化、会讲解、善服务的文旅人才队伍。今年春节，这些经过系统培训的讲解员从教室走向一线，分时段驻守热门景区景点，将课堂所学转化为服务游客的实际行动。

　　在泉州少林寺，武僧们的精彩表演引得阵阵喝彩，而在表演场外，公益讲解员也忙碌不停，协助分发春联、赠粥送暖，用生动的语言为游客讲述南少林禅武文化的源远流长，让游客在感受功夫魅力的同时，更深入理解其背后的文化根脉。

守山人也是暖心人

世遗故事口口相传

　　春节期间，清源山景区游客激增，“守山人”公益讲解员们不仅承担讲解任务，还协助景区维持秩序、引导车辆、提供咨询等服务，为游客讲述老君岩造像这一世界遗产点的千年故事。

　　一位讲解员分享道，自己接待了来自北京、广东、上海等地的多批游客，其中一位北京游客由衷称赞：“泉州、丰泽真的太好了，很多景点不收门票，市民又特别热情，让人好感倍增。”在讲解员们看来，能把丰泽的美好传递给更多人，他们自己也收获满满的成就感。

文旅推荐官助力

志愿服务再添新力

　　值得一提的是，丰泽文旅推荐官——“海丝泉州推荐官”大赛选手们也积极加入公益讲解队伍，他们以实战锤炼本领，以服务回馈社会，用青春热情和专业表达，为游客带来极具感染力的文化体验。他们的加入，不仅壮大了公益讲解力量，也为丰泽文旅志愿服务注入了新的活力。

　　正是这群公益讲解员和文旅推荐官的默默付出，让丰泽文旅市场不仅有“热度”，更有“温度”。他们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了丰泽文旅人的专业素养和家国情怀。

　　新的一年，丰泽区将继续深化讲解员队伍建设，培养更多优秀文旅人才，让丰泽声音传得更远、丰泽故事讲得更响，让每一位游客都能在丰泽感受到家一般的温暖。

中国石化集团公司党组成员、副总经理吕亮功致辞

本次车友节以“易捷加油，自驾无忧”为主题，不仅延续“周五加满油、周末自驾游” 惠民消费活动，发放超14万张覆盖加油、购物的优惠券，更上线“易捷养车卡”整合全场景出行服务，而长城润滑油的亮相，更是将中国石化“能源 + 服务”的生态布局推向新高度。活动现场，张春辉书记在长城润滑油专属陈列区，向吕亮功副总经理详细介绍了品牌助力易捷车生态业务的核心成果，以及联合开发的E路畅行系列产品，全方位展现长城润滑油在车用润滑领域的技术创新与场景化服务能力。

张春辉书记向吕亮功副总经理介绍品牌助力易捷车生态业务的核心成果

不同于传统展示形式，长城润滑油打造的沉浸式体验区宛如一座“自驾科技馆”，成为现场焦点。展区内，全新E路畅行系列、金吉星JP1高端汽机油、20L液袋、60L钢桶环保包装产品及新能源车辆专用润滑系列集中亮相，现场循环播放的品牌宣传视频，更直观向房车车企与广大车友呈现了品牌在技术创新、绿色环保与新能源领域的最新研发成果。其中，E路畅行系列打造“量体裁衣”式产品矩阵，E1000主打稳定基础保养稳效护航、E2000以优异分散性能提升燃油经济性、E3000凭借高性能降低长途爆震风险，精准匹配自驾群体的多元化用车痛点，金吉星JP1作为高端全合成汽机油标杆，依托航天级高纯度PAO基础油技术，具备高温抗氧化及清净分散性，20000公里超长换油周期完美适配长途自驾需求，能有效抑制油泥、减少发动机磨损，让车友告别中途保养的烦恼。

在“双碳”目标引领下，绿色成为本届车友节的鲜明底色，长城润滑油也以实际行动践行央企绿色责任。此次展出的20L液袋、60L钢桶环保包装产品，既解决了房车及自驾车队大容量用油的携带难题，又从包装端减少资源浪费，打造润滑产品全生命周期绿色闭环;针对柴油房车、越野车型等特种自驾车辆，尊龙 TULUX系列柴油机油凭借优异的抗磨损性能，填补了特种车型的润滑空白，确保各类车型在复杂路况下皆能稳定驰骋。同时，展区内的新能源车辆专用润滑系列，也展现了长城润滑油紧跟行业趋势，为新能源汽车出行提供的专业润滑保障。

E路畅行系列产品展示

从“加油”到“加服务”，长城润滑油始终紧跟自驾消费升级趋势，将工业润滑技术转化为提升旅途品质的服务体验，与中国石化400余条精品自驾线路、4000余座自驾驿站及加油站网络同频共振，构建起“人、车、生活”的完整生态闭环。此次亮相首钢园房车展，更是长城润滑油深耕场景化营销的重要实践。

春启山河阔，润滑伴君行。从首钢园的工业遗址到扬州的烟花三月，长城润滑油以航天级技术实力、全场景产品布局与贴心的服务体验，将“中国智造”的硬核底气融入每一次引擎启动与驰骋加速。未来，随着交旅融合的不断深入，长城润滑油将持续深耕场景创新，以更优质、更绿色、更精准的润滑解决方案，陪伴万千车友驰骋山河，为3.8亿车友的“诗与远方”保驾护航，同时也为中国汽车后市场的高质量发展注入源源不断的润滑动力。

当时，杨先生在某电商平台看中了这款手机，下单前他还特意留意到，商品页面明确标注“支持七天无理由退货”。

没想到新手机到手后，一试用却发现，手机系统与他日常使用的软件存在兼容性问题，影响了正常使用，杨先生心里直呼“上当”。

好在还在“七天无理由退货”的时效内，他赶紧通过平台提交了退货退款申请。可商家的回复却让他傻了眼：“手机已经激活使用，不能退。”双方多次沟通都没能达成一致，矛盾愈演愈烈，杨先生一气之下把商家告上了法院。

商家坚称，手机一旦激活，就相当于被使用过，价值会大打折扣，所以不应该适用无理由退货。

而杨先生则反驳，商家在页面上明明承诺了“七天无理由退货”，也并没有对“激活后不能退”做出醒目提示，更没有要求他确认这一条款，商家理应履行承诺。

为了实质性化解纠纷，法官多次组织双方进行调解，耐心释法明理。

一方面，法官向商家说明，根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，七天无理由退货是法律赋予消费者的权利。

手机虽然属于“一经激活价值贬损较大”的商品，但如果不适用无理由退货，商家必须在消费者购买前作出显著提示，并经过消费者确认。商家没有证据证明自己履行了这一告知义务，所以其抗辩缺少法律依据。

另一方面，法官也提醒消费者，行使退货权的前提是商品保持完好，正常的开机调试不算损坏商品。这帮助双方在法律框架内理性维权。

最终，在法官的耐心调解下，双方达成和解：杨先生退还手机，商家全额退还14000余元货款。

法官借此提醒广大消费者和经营者：网络购物越来越普及，“七天无理由退货”制度是保障消费公平、平衡交易双方权益的重要法律支撑。

经营者要依法诚信经营，对不适用无理由退货的商品，必须以显著方式提示消费者并经其确认，不能随意设置不合理门槛。消费者也应在法律允许范围内理性行使权利，共同营造安全、诚信、有序的网络消费环境。

　　近日，丰泽区市场监管局收到线索，反映位于浦西万达附近的某云酒店春节期间住宿房价涨幅较大，涉嫌价格违法。经查，该酒店“智能零压大床房”非节假日门市价为279元/晚，春节期间平台预订价格高达984元/晚。根据当事人提供酒店近三个月平台订单数据，经核算，该酒店在春节期间住宿房价涨幅超承诺价，未履行其作出的价格承诺。当事人的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；”和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第（五）项“经营者不得实施下列价格欺诈行为：（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”的规定，丰泽区市场监管局予以立案查处。

　　丰泽区某纳酒店涉嫌价格违法案

　　近日，丰泽区市场监管局收到线索，反映位于西湖公园附近的某纳酒店春节期间住宿房价涨幅较大，涉嫌价格违法。执法人员调取该酒店近三个月订单及春节期间预订订单数据，经核算，该酒店“豪华大床房”近三个月均价为302.46元/晚，春节期间平台预订价格高达1182元/晚；“豪华双床房”近三个月均价为299.55元/晚，春节期间平台预订价格高达818元/晚。该酒店在春节期间住宿房价涨幅超承诺价，未履行其作出的价格承诺。当事人的上述行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；”和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第（五）项“经营者不得实施下列价格欺诈行为：（五）无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺”的规定，丰泽区市场监管局予以立案查处。

2. 自然主义风格：随着人们对环保和可持续发展的关注增加，自然主义风格将受到欢迎。这种风格大量运用天然材料，如木材、石材、藤编等，营造出与自然亲近的氛围，让人感到舒适和放松。

3. 复古工业风格：复古工业风格融合了旧工厂、仓库的元素，具有独特的个性和历史感。金属、混凝土、皮革等材质的运用，展现出粗犷而不失精致的美感，满足了消费者对于个性化和独特体验的追求。